В вашем ИТ-отделе за последнее время кто-нибудь сумел получить повышение? По статистике, ответом наверняка будет "пожалуй, никто". Ситуация с зарплатами ИТ-сотрудников – как, впрочем, и других специалистов - несколько лет оставалась неизменной, и аналитики Computerworld не ожидают в этом году каких-то перемен к лучшему.
Согласно опросу, опубликованному в ноябре 2009 года Society for Information Management (SIM), 46% опрошенного ИТ-персонала признались, что не ждут в 2010 году никакого роста зарплат, а 9% предполагают, что зарплаты ИТ-специалистов будут даже ниже, чем в 2009 году. Но это вовсе не означает, что нельзя поговорить с начальником о своем повышении. "Даже несмотря на надвигающийся финансовый коллапс, на то, что зарплаты замораживают, хорошие сотрудники всегда имеют шанс получить прибавку к зарплате", - убежден Эрик Ван Слайк из компании Solleva Group LLC, консультирующей организации по вопросам управления изменениями, новым технологиям и ИТ-стратегиям.
Если вы ИТ-специалист, который очень хочет получить прибавку к зарплате, несмотря на суровые времена, инсайдеры в отрасли советуют продумать серьезную аргументацию и следовать правильно выбранной стратегии.
Подготовьте почву
С момента получения работы вы должны знать, что вам необходимо сделать, чтобы получить прибавку к зарплате и продвинуться по службе, считает Николь Спайсер, президент Burbank. Ваши должностные обязанности должны быть четко обозначены, и вам необходимо убедиться в том, что вы и ваш непосредственный руководитель понимаете, как добиться успеха на этой должности. Выполняйте свою работу лучше, чем от вас ожидают. Просите дать вам дополнительные задания. Ищите способы помочь своему руководителю разрешить любые проблемы, с которыми он или она сталкивается.
Спайсер приводит в пример одного ИТ-менеджера, который после работы обучал своих коллег языку
Java Приложения и сам вызвался быть наставником для молодых сотрудников: "Его постоянно повышали по службе, и он получал значительные прибавки к жалованью, потому что всегда делал больше, чем было прописано в его должностных инструкциях". Но не стоит забывать, зачем вы так стараетесь. "Необходимо отслеживать все, что вы делаете. Мы так погружены в наши ежедневные заботы, что совсем забываем о том, что уже сделано", - говорит она.
Если кто-то благодарит вас за хорошо выполненную работу, попросите его написать вам об этом по электронной почте и направить копию вашему начальнику, советует Спайсер. Сбор такого рода документации о своей выдающейся деятельности и рабочих победах поможет вам привести веские аргументы, почему вы заслуживаете повышения, когда это понадобится.
Оцените свою зарплату
Даже если зарплаты не растут, оплата вашего труда должна соответствовать зарплате специалиста такого же уровня в вашем регионе или сфере деятельности, уверен Джерри Люфтман, исполнительный директор и профессор школы управления технологиями Stevens Institute of Technology.
Взгляните на результаты исследований аналитиков и объявления о вакансиях для того, чтобы рассчитать диапазон зарплат на своей должности в своем регионе. Осторожно расспросите своих коллег и сотрудников в своей профессиональной сфере, что им известно о среднем уровне зарплат и повышениях на подобной должности. Посмотрите финансовые отчеты компании и изучите ее официальную позицию по политике и практике выплат. Люфтман считает, что все это поможет вам понять, на что вы можете рассчитывать в зарплате, и какое повышение вы можете аргументированно попросить для себя (и можете ли вы вообще ожидать какого-то повышения в принципе). "Если вы услышали, что кто-то получил прибавку, тогда, возможно, стоит попытаться выбить ее и для себя", - советует он.
Если это не ваш случай, поговорите о повышении, аргументируя это тем, что во время экономического кризиса вам пришлось принять на себя новые обязательства, отметил Алан Венгель, CEO компании Vengel Consulting Group Inc. Если вы один из представителей многочисленного отряда технарей, то объединения и увольнения вынудили вас выполнять больше, но без дополнительной оплаты и без продвижения по служебной лестнице. Попросите своего начальника пересчитать вашу заработную плату и учесть ту работу, которую вы фактически выполняете сегодня, и используйте для этого сравнительные цифры.
Четко сформулируйте, в чем ваша ценность
Как правило, айтишники думают, что их технические умения вносят самый значительный вклад в общее дело, но вовсе не обязательно, что высшее руководство ценит этот вклад так же высоко, говорит Ван Слайк из Solleva Group. Подумайте о том, что ваш начальник больше всего ценит в вашей работе, и чего он или она пытается в перспективе достичь. Ведь зачастую цель компании заключается вовсе не в том, чтобы заполучить в свой штат программиста мирового класса. "Вы должны быть виртуозом, чтобы понять, что другой человек хочет или что ему нужно, - объясняет Ван Слайк. - Если вы хотите получить повышение, вам придется обратить на этот момент пристальное внимание".
Скажем, вашему начальнику необходимо выпустить приложения, которые бы отвечали нуждам бизнеса, но внедрение которых не стоило бы целого состояния или не требовало бы большого количества пользователей. По мнению Ван Слайка, если вы сделаете акцент на своем умении соответствовать таким нуждам, а не будете сосредотачиваться только на своей технической смекалке, то с легкостью сумеете доказать, что вы достойны дополнительной оплаты. "Чтобы получить повышение, вас должны считать незаменимым. Вы должны быть сотрудником, которого боятся потерять", - добавил он.
Посчитайте реальную стоимость своего вклада в денежном эквиваленте и донесите это до начальства. "Не стоит говорить, что вы сделали все возможное. Говорите о цене", - рекомендует Дейв Виллмер, исполнительный директор рекрутинговой ИТ-компании Robert Half Technology.
Если ваша работа в качестве веб-разработчика помогла увеличить объемы продаж компании на ее веб-сайте на 20%, посчитайте стоимость дополнительного трафика. Если вы начали руководить новой командой сотрудников из-за объединения рабочих мест, посчитайте, сколько денег сэкономило компании ваше желание руководить большим количеством людей. Если вы быстрее коллег работаете в службе технического обслуживания клиентов, добавьте, сколько времени своей компании вы в результате сэкономили. "Необходимо знать верхнюю границу стоимости своей работы и, что более важно, ее нижнюю границу, - говорит Виллмер. - Внесите эту информацию в общий список аргументов, почему вам необходимо получить повышение".
Представьте веские аргументы
И вот, наконец, пришло время запланировать встречу со своим начальником и попросить его о повышении. Будьте прямолинейны и будьте готовы аргументировать, почему вы должны его получить. "В буквальном смысле это своего рода экономическое обоснование. Это маркетинг и умение вести переговоры", - отметил Люфтман.
Если вы похожи на большинство ИТ-специалистов, то презентации не самая сильная ваша сторона. Но, по словам Ван Слайка, можно достичь успеха, если разработать стратегию подхода к своему руководителю и подкрепить все собранной вами информацией.
Подумайте о стиле управления вашего начальника. Ваш менеджер предпочитает играть в открытую, ценит прямые вопросы и откровенную беседу? Если это так, следуйте этой подсказке. Прямо спросите о повышении и представьте свои аргументы, подтверждая свою просьбу. Если ваш руководитель любит обходные пути, попросите его о встрече, чтобы обсудить свой карьерный путь, и используйте это время, дабы задать вопрос о повышении, а также обсудить другие аспекты своей работы. Так или иначе, следует заранее подготовить аргументы и показать их своему коллеге, которому вы полностью доверяете, чтобы услышать мнение со стороны, советует Люфтман.
Будьте готовы вести переговоры
экономика, возможно, и начинает оживать, но большинство компаний все еще переживает не лучшие времена, а это значит, велика вероятность того, что ваш начальник не согласится сразу же дать вам прибавку, говорит Венгель. "Возможно, он и не скажет напрямую "нет". Но он и не скажет, что вы этого не заслуживаете. Вероятнее всего, он ответит, что сейчас в бюджете для этого недостаточно средств. Но если беседа завершится на такой ноте, значит, вы недостаточно хорошо подготовились. Просьба о повышении или прибавке – это своего рода ведение переговоров. Если ваш начальник скажет "нет", это станет всего лишь точкой отсчета. Главное здесь - начать переговоры и продолжить их вести. Спросите, а что еще вы можете получить".
Составьте список альтернативных вариантов для своего босса, которые имеют для вас значение, советует Венгель. Возможно, вы имеете в виду повышение, которое можно будет получить через какое-то время, или право купить акции компании по льготной цене, или сверхурочное время, оплачиваемое по повышенной ставке, или компенсацию компании за учебу для получения сертификата, которое сделает вас более ценным кадром на рынке в будущем. "Составьте список того, от чего вы чувствуете удовлетворение, и за что компания вас ценит, - предлагает Венгель. - Составьте его в порядке приоритетов. Он и станет аргументом, который вы можете выложить на стол и с чего вы сможете начать вести переговоры. Главное, помните, что возможны любые варианты".
Каких ошибок следует избегать
Если вы полагаете, что гора неоплаченных счетов заставит вашего руководителя поднять вам зарплату, подумайте хорошенько еще раз. Сейчас все сталкиваются с непомерными расходами, поэтому рассказ о бедности не заставит вашего начальника дать вам хорошую прибавку к зарплате.
Среди других ошибок, которые могут помешать получить более высокую зарплату можно выделить излишнюю эмоциональность, жалобы и слезы. Джерри Люфтман из Stevens Institute of Technology утверждает - главное помнить о том, что вы находитесь на работе и вам необходимо сохранять профессиональное спокойствие. Также не стоит угрожать своим уходом, поскольку, по мнению Дэйва Виллмера из Robert Half Technology, нет смысла повышать зарплату тому, кто уже одной ногой стоит за дверью. Помимо прочего, не нужно угрожать работать хуже или меньше, чем раньше. Такое решение может навредить вашей производительности труда, что в свою очередь сильно снизит ваши шансы на получение прибавки в будущем. Не пресекайте все переговоры. Если ваш руководитель предлагает вернуться к этому разговору через полгода, подтвердите эту дату по электронной почте, отметьте ее в своем календаре и проведите встречу в нужное время, советует консультант Николь Спайсер.
МОСКВА
