В какой срок выдается страховой компанией потерпевшему калькуляция ущерба на выплату по ОСАГО. Прошел месяц, пришли, а нам говорят, что еще не готова. (Ирина)

Давайте сразу определимся, что в большинстве случаев страховая компания осуществляет выплату страхового возмещения, руководствуясь результатами независимой экспертизы, за исключением ситуации, которая будет упомянута в конце.

Не в полной мере понятно, что же беспокоит автора – факт не выдачи запрошенного документа или не получение страхового возмещения. Тем не менее, рравилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств /правила ОСАГО/, предусмотрены сроки для обоих случаев, применительно к Вашему вопросу.

В соответствии с п. 70. указанного нормативно-правового акта страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате с приложением всех предусмотренных правилами документов в течение 30 дней с даты их получения. В течение указанного срока им составляется акт о страховом случае, на основании которого принимается решение об осуществлении страховой выплаты и осуществляется страховая выплата, либо направляется в письменном виде извещение о полном или частичном отказе в страховой выплате с указанием причин отказа. Неотъемлемыми частями акта о страховом случае являются заключение независимой экспертизы /оценки/, если она проводилась, и /или/ акт осмотра поврежденного имущества.

Пунктом 71. установлено, что копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему по его письменному требованию не позднее 3 дней с даты получения страховщиком такого требования /при получении требования после составления акта о страховом случае/ или не позднее 3 дней с даты составления акта о страховом случае /при получении требования до составления акта о страховом случае/.

Исходя из смысла упомянутых положений, мы можем сделать следующий вывод – копии акта о страховом случае, заключения независимой экспертизы /оценки/, если она проводилась, и /или/ акта осмотра поврежденного имущества, передаются страховщиком потерпевшему по его письменному требованию не позднее 3 дней с даты получения страховщиком такого требования /при получении требования после составления акта о страховом случае/ или не позднее 3 дней с даты составления акта о страховом случае /при получении требования до составления акта о страховом случае/.

Однако необходимо обратить Ваше внимание на следующее обстоятельство. Абз. 3, п. 3, ст. 12 Закона ОСАГО гласит – "…В случае, если по результатам проведенного страховщиком осмотра поврежденного имущества страховщик и потерпевший достигли согласия о размере страховой выплаты и не настаивают на организации независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества, такая экспертиза может не проводиться". Т.е. если в процессе взаимодействия со страховой компанией Вы и представитель страховщика подписали документ, подразумевающий осуществление страховой выплаты без организации страховщиком независимой экспертизы поврежденного имущества, следовательно, Ваше требование о предоставлении калькуляции не подлежит удовлетворению, что, однако, не ограничивает Вас в иных правах перечисленных в вышеупомянутых положениях законодательства ОСАГО.